本《服务条款》(下称"条款")管辖您对位于 duaqi.com 的 DuaQi B2B 市场(包括其工作台、消息、申请与付款功能,统称"平台")的访问与使用。注册账户或使用平台即表示您同意本条款。
1. 提供方
平台由以下主体提供:
DUAQI Limited(下称"DuaQi"、"我们")
爱尔兰 基尔肯尼 R95 C8PP Maudlin 街 69 号
税号:3672470TH
电话:+353 86 0877427
客户支持:support@duaqi.com
2. 服务说明
DuaQi 是一个企业对企业(B2B)市场,将中国供应商和分销商与欧盟的销售代理连接起来。我们提供软件、托管、验证与计费基础设施。我们不是供应商与代理在平台上达成的商业协议的当事人,不取得任何货物所有权,也不就交易收取佣金。
3. 账户与资格
- 您必须年满 18 周岁并被授权代表一家企业。平台仅供 B2B 使用,不是消费者服务。
- 账户角色分为供应商(制造商)、分销商(经销商)和代理。供应商和分销商在发布报价前需经过验证;代理在申请报价前需经过验证。
- 您应妥善保管账户凭据,并对您账户下的所有活动负责。
- 您同意提供准确信息,并在信息变更时及时更新。
4. 订阅、费用与信用
使用付费功能需有效订阅。所有金额以美元(USD)计。
- 代理:每月 99 美元,按月续费。申请报价与使用交易管道功能需有此订阅。
- 供应商与分销商:每月 59 美元,按月续费。包含每自然月1 个免费报价;同月内每多发一个报价 10 美元,从您的信用钱包扣款。未使用的免费名额不结转。
- 信用钱包:用于额外报价费用和其他单项功能的预付美元余额。信用不等同于现金,不可兑换现金,在账户有效期内不过期。
- 订阅每月在订阅起始日自动续费。我们将在续费日向您留存的支付方式收费。您可随时取消(见 §7)。
- DuaQi 可在至少提前 30 天通知后调整订阅价格;新价格在您下一次续费时生效。若您不同意,请在续费前取消。
- 价格不含适用税费。若 DuaQi 依法须代收增值税或其他税费,将在结算时加入。
5. 付款处理与计费描述符
- 所有银行卡及替代支付方式(如 Visa、Mastercard、American Express,以及在我方支付处理后台中启用的微信支付、支付宝)均由 Stripe Payments Europe, Limited 处理。付款即表示您同时同意 Stripe 的条款。
- 账单上的扣款显示为
DUAQI*SUBSCRIPTION(月度订阅)与DUAQI*CREDITS(信用充值)。如您对某笔扣款不熟悉,请先联系 support@duaqi.com,以便我们在不发起拒付的情况下解决。 - 我们绝不存储您的完整卡片信息。卡数据由 Stripe 按其 PCI-DSS 合规要求保存和处理。
6. 退款政策
- 月度订阅不可退款 — 服务一经提供,当期不予退款。取消订阅后,您可使用至已支付周期结束;此后不再扣款。
- 信用充值一经入账,不予退款。未使用的信用仍保留在钱包中,可用于符合条件的功能。
- 已结算并应用于已发布报价的额外报价费用不予退款。
- 计费错误。如您认为存在计费错误(如重复扣款、取消后扣款或意外续费),请在扣款60 天内发邮件至 support@duaqi.com。我们会核查,经确认确属错误的,将在 10 个工作日内按原支付方式退回相应金额。
- 法定权利。本节并不剥夺您在适用强制性法律下不可放弃的任何权利。
7. 取消
您可随时在工作台的 账户 → 订阅 中取消订阅,或发邮件至 support@duaqi.com。取消后下一次自动续费将停止;服务在您已付费的周期内仍可使用。您可随时删除账户;关闭账户即终止订阅。
8. 可接受使用
您同意不将平台用于:
- 提供或便利在欧盟或买方所在国非法的商品或服务;
- 刊登假冒商品、侵犯知识产权或违反制裁与出口管制法律的商品;
- 提供或招揽武器、毒品、烟草、赌博、成人内容、金融服务等受限类别;
- 虚报身份、公司、资质或能力;
- 向其他用户发送未经请求的营销、垃圾信息或恶意软件;
- 抓取、逆向工程或干扰平台的运行;
- 规避我方收费结构(例如将沟通转移到平台外以绕开市场);
- 实施支付欺诈、洗钱或我方支付处理方可接受使用政策禁止的任何活动。
我们可基于合理判断,暂停或终止违反上述规定的账户。
9. 内容与许可
- 您保留您所提交内容(报价、描述、图片、文件、消息、评价)的所有权。
- 您授予 DuaQi 全球范围内、免版税、非排他性的许可,仅在运营平台所必需的范围内托管、展示、复制与分发您的内容(例如向代理展示报价)。
- 您声明并保证您拥有提交内容所需的全部权利,且内容不侵犯任何第三方权利。
10. 市场交易由用户之间发生
商业协议(佣金、独家代理、交付、付款、保修)由供应商与代理直接订立。DuaQi 不是此类协议的当事方,不对供应商、代理的行为或所交换的任何商品或服务负责。争议应由当事各方解决;在适当情形下,我们可基于平台信息提供协助。
11. 验证、暂停与终止
我们可对您提供的身份与信息进行验证,包括要求提供额外文件。我们可暂停或终止违反本条款的账户、我们合理认为涉及欺诈或滥用的账户,或法律要求暂停的账户。在可能的情况下,我们将给予通知与补救机会。
12. 免责声明与责任限制
平台按"现状"与"可用即用"提供。在法律允许的最大范围内,DuaQi 拒绝所有明示、默示或法定的保证,包括适销性、特定用途适用性与不侵权。
在法律允许的最大范围内,DuaQi 根据本条款在任何 12 个月内的总责任以您在该期间支付给 DuaQi 的费用为限;且 DuaQi 不就间接、附带、特殊、后果性或惩罚性损害,或利润、收入或商誉损失承担责任。本节不限制依法不能限制的责任。
13. 赔偿
您同意就因您的内容、您与其他用户的往来或您违反本条款引发的第三方索赔,对 DuaQi 进行赔偿。
14. 适用法律与管辖
本条款适用爱尔兰法律。在符合任何强制性消费者保护的前提下,因本条款或平台引起或与之有关的任何争议由爱尔兰 基尔肯尼法院专属管辖。
15. 本条款的变更
我们可不时更新本条款。重大变更将提前至少 30 天在平台与邮件中公告。若您不同意,可在变更生效前关闭账户。
16. 联系方式
客户支持:support@duaqi.com
隐私 / 数据请求:privacy@duaqi.com
邮寄:DUAQI Limited, 69 Maudlin Street, Kilkenny R95 C8PP, Ireland
电话:+353 86 0877427